返品&修理

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返品と交換
まれではありますが、クライアントが購入に不満を持っていることがあります。 当社の製品を体験して利益を得る十分な機会を与えるために、30日以内に購入品の全部または一部を返品または交換することができます。 Ilona.comから直接購入した製品のみが、全額返品の対象となることに注意してください。 返送料はお客様の責任となります。 申し訳ありませんが、返品送料は返金されません。 商品を返品する際は、保険と配達証明をお勧めします。 元の領収書を含めてください。

あなたのパッケージが運送業者によって輸送中に損害を受けたならば、箱と商品を保存して、1800-622-4355ですぐに我々に知らせてください。 発送に誤りがあった場合は、受領後すぐにクライアントサービスセンターにご連絡ください。 急いで間違いを訂正します!

30日間のリスクフリー保証の乱用が認められた場合、当社は返品/交換を尊重しない権利を留保します。

イローナでは、お客様を大切にしており、時折、場合によっては予告なしにフルサイズの商品をお客様に送って試してもらいます。 これらのアイテムは、私たちからあなたに「無料」と見なされ、私たちの返品ポリシーに該当せず、交換することもできません。 同じことが、貨物に含まれる可能性のあるサンプルにも当てはまります。